习近平总书记强调，“什么是好事实事，要从群众切身需要来考量，不能主观臆断，不能简单化、片面化。”群众想什么盼什么要察准摸清，群众急什么愁什么，就用心用情用力解决，不能以干部主观臆断代替群众意愿。群众意愿是群众的实际需要，不是“我们脑子里头幻想出来的需要”。有时候一厢情愿，哪怕意愿良好，也可能隔靴搔痒，办不到点子上。让群众“点菜”，党员干部就要深入群众，掌握群众具体需求，把民生实事办到群众心坎上。

近期，龙门乡持续推动“我为群众办实事·情暖峨眉”专项行动走深走实，坚持群众主体地位，切实找准山区群众所思所需所忧所盼，将“五类”重点帮扶对象的问题诉求转变为“点菜式”服务，群众足不出户，就可解决所需所盼的实际问题。

龙门乡组建了6支“情暖峨眉”义工队，分别由乡机关干部、村常职干部、水电工、裁缝工、理发师、农技师、泥瓦匠、医生、兽医等组成，服务内容涵盖政策宣传、政务代办、家庭卫生打扫、个人护理、水电维修、纠纷协调、农副产品帮销、农活帮手、物资代购等服务，“五类”重点帮扶对象只需一个电话或者一个口头转达，“情暖峨眉”义工队收到消息即刻前往开展服务。

“非常感谢你们，我的儿女经常不在身边，自己也没能力，多亏了村委会和帮扶干部们的关心便的陈大爷看着家里电路和水管维修好，卫生也打扫了，高兴的说着。

罗大爷是楠邻村失独老人，平时独自生活，居住地距离集镇较远，外出购买生活物资不太方便。他就想起了帮扶干部，向帮扶干部打了一个电话，说明了诉求，帮扶干部就帮其带来了鸡蛋等生活物资，便捷的服务让罗大爷非常高兴。